Terms of service

 

Vítejte v obchodě Reyou. Výrazy „my“, „nás“ a „náš“ označují provozovatele obchodu Reyou uvedeného v části Kontaktní údaje níže. Provozujeme tento obchod a webové stránky, včetně souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby“). Obchod Reyou využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby.

Níže uvedené podmínky spolu se všemi zásadami, na které se zde odkazuje (dále jen „Podmínky služby“ nebo „Podmínky“), popisují vaše práva a povinnosti při používání Služeb.

Používáním našich Služeb (návštěva webu, objednání, nákup) vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím Služby nepoužívejte.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET

Při používání Služeb můžete být požádáni o poskytnutí informací (např. e-mail, fakturační, platební a doručovací údaje). Prohlašujete, že uvedené údaje jsou správné, aktuální a úplné.

Pokud si vytvoříte účet, nesete odpovědnost za zabezpečení přihlašovacích údajů a za všechny aktivity na účtu. Účet nesmíte převést ani poskytnout k užívání jiné osobě.

ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY (VINTAGE / SECOND-HAND)

Reyou prodává především vintage / second-hand oblečení. Zboží je použité (pokud není výslovně uvedeno jinak) a může nést známky opotřebení odpovídající stáří a charakteru výrobku.

Snažíme se, aby fotografie a popisy odpovídaly skutečnosti. Upozorňujeme, že barvy a vzhled se mohou lišit podle nastavení zařízení. Popis produktu a fotografie jsou klíčové – případné vady a opotřebení uvádíme v popisu a/nebo zobrazujeme na fotografiích.

Běžné známky opotřebení odpovídající stáří produktu nejsou považovány za vadu, pokud byly uvedeny v popisu nebo zobrazeny na fotografiích.

ODDÍL 3 – PRAVOST ZNAČKOVÉHO ZBOŽÍ (AUTHENTICITY)

Každý produkt prochází kontrolou zaměřenou na ověření jeho pravosti. I přesto, že děláme maximum, u vintage/resell trhu může výjimečně vzniknout pochybnost o originalitě.

Pokud by měl kupující důvodnou pochybnost o pravosti, kontaktuje nás prosím bez zbytečného odkladu. Situaci posoudíme a v případě, že by se potvrdila neoriginalita, řešíme ji vrácením zboží a refundací dle našich Zásad vrácení peněz.

Prodávající není oficiálním distributorem ani partnerem uvedených značek. Ochranné známky a názvy značek patří jejich vlastníkům a jsou použity pouze pro identifikaci prodávaného zboží.

ODDÍL 4 – OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky činíte nabídku ke koupi. Objednávka je přijata až naším potvrzením. Před odesláním si objednávku zkontrolujte – po potvrzení nemusí být možné ji vždy změnit nebo zrušit.

Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případech:

• zjevná chyba v ceně nebo popisu,
• nedostupnost zboží,
• podezření na zneužití systému nebo podvodné jednání.

Vrácení a refundace se řídí výhradně našimi Zásadami vrácení peněz.

ODDÍL 5 – CENY A FAKTURACE

Ceny se mohou měnit. Cena platná pro objednávku je cena uvedená při jejím odeslání a v potvrzení objednávky.

Kupující souhlasí, že poskytne úplné a správné údaje k nákupu a bude je udržovat aktuální, aby bylo možné objednávku doručit a v případě potřeby jej kontaktovat.

ODDÍL 6 – DOPRAVA A DORUČENÍ

Podmínky dopravy a doručení se řídí našimi Zásadami pro doručování.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny dopravcem nebo okolnostmi mimo naši kontrolu.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku. V případě viditelného poškození obalu doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol.

Nevyzvednutí zásilky není považováno za odstoupení od smlouvy. Můžeme požadovat náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s nevyzvednutím.

ODDÍL 7 – ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (14 DNŮ)

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Konkrétní postup, podmínky a lhůty pro vrácení zboží jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení peněz.

ODDÍL 8 – ODPOVĚDNOST ZA VADY (REKLAMACE)

Prodávající odpovídá za vady, které nebyly uvedeny v popisu ani zobrazeny na fotografiích.

U použitého zboží se odpovědnost za vady zkracuje na 12 měsíců od převzetí zboží kupujícím.

Běžné opotřebení odpovídající stáří a charakteru zboží není vadou, pokud bylo uvedeno nebo vyobrazeno.

ODDÍL 9 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Obsah našich webových stránek (texty, fotografie, grafika, logo Reyou apod.) je chráněn právními předpisy. Bez našeho předchozího souhlasu jej nelze kopírovat ani dále používat, s výjimkou osobního a nekomerčního užití.

ODDÍL 10 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Neodpovídáme za obsah a fungování těchto webů.

ODDÍL 11 – VZTAH SE SPOLEČNOSTÍ SHOPIFY

Obchod Reyou je provozován na platformě Shopify, která nám umožňuje poskytovat Služby. Veškeré prodeje a nákupy však probíhají přímo mezi kupujícím a obchodem Reyou. Společnost Shopify nenese odpovědnost za žádný aspekt transakcí mezi kupujícím a obchodem Reyou.

ODDÍL 12 – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

ODDÍL 13 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Může se stát, že se na webu objeví typografická chyba, nepřesnost nebo opomenutí (např. u popisu, ceny, dostupnosti). Vyhrazujeme si právo tyto údaje opravit a v odůvodněných případech objednávku zrušit (např. při zjevné chybě v ceně).

ODDÍL 14 – ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY POUŽITÍ

Služby nesmíte používat k nezákonným účelům, k porušování práv třetích stran (včetně práv duševního vlastnictví), k šíření škodlivého kódu, spamu, ani k pokusům narušovat bezpečnost nebo provoz Služeb.

ODDÍL 15 – UKONČENÍ

Vyhrazujeme si právo omezit nebo ukončit přístup ke Službám v případě porušení těchto Podmínek nebo zneužití Služeb.

ODDÍL 16 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy neneseme odpovědnost za nepřímé škody vzniklé v důsledku používání Služeb. Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele a odpovědnost, kterou nelze podle práva vyloučit.

ODDÍL 17 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, není-li závaznými předpisy stanoveno jinak.

ODDÍL 18 – ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY

Podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a personalizaci reklam.

Používáme nástroje pro webovou analytiku a reklamní měření, které nám pomáhají lépe porozumět chování návštěvníků a optimalizovat marketingové kampaně.

Tato data mohou zahrnovat informace o návštěvě webu, zobrazených produktech a interakcích na stránce. Tyto informace mohou být sdíleny s třetími stranami, jako jsou reklamní platformy (například TikTok), za účelem měření výkonu reklamy a zlepšení cílení kampaní.

Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies a zpracováním údajů pro analytické a reklamní účely v souladu s těmito zásadami.

ODDÍL 19 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Dotazy k Podmínkám služby nám posílejte na: info.reyouvintage@gmail.com

 

 

 

Provozovatel (prodávající):

SMK servis, s.r.o.

Název : Reyou

IČO: 29216401

Adresa sídla: Česko, Brno-Komín 624 00, Pastviny 56

Telefon: +420 731 608 423