Refund policy

Zásady vrácení a refundace

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro uplatnění odstoupení nás prosím kontaktujte na e-mailu: reyou.vintage@gmail.com a uveďte číslo objednávky.

Pro urychlení vyřízení doporučujeme uvést důvod vrácení. Uvedení důvodu není povinné.

Zboží je nutné zaslat zpět na adresu:

Brno Komín 624 00 Pastviny 56

Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník.

Zboží musí být vráceno ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Prodávané zboží má vintage (second-hand) charakter. Běžné známky opotřebení odpovídající stáří produktu nejsou považovány za vadu, pokud byly uvedeny v popisu produktu nebo zobrazeny na fotografiích.

V případě vrácení poškozeného nebo nadměrně opotřebeného zboží si prodávající vyhrazuje právo přiměřeně snížit vracenou částku o hodnotu vzniklého poškození.

Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

V případě zjištění vady, která nebyla uvedena v popisu ani zobrazena na fotografiích, má zákazník právo na řešení reklamace dle platných právních předpisů.

Nevyzvednutí zásilky není považováno za odstoupení od smlouvy.